早在ChatGPT推出之前，OpenAI内部员工对该项目能否成功持怀疑态度。

一些员工由于每天接触最先进的人工智能系统而变得麻木，认为建立在两年前的人工智能模型上的聊天机器人对实际应用并没多大用处，甚至觉得无聊。

OpenAI的总裁格雷格·布罗克曼曾在Twitter上发表说，该服务的用户已经达到200万。首席执行官山姆·奥特曼要求他删除这条推文，并告诉他，为如此快速的增长做广告是不明智的。

然而一经推出，短短几天火爆全球。除了“有人类思维”的聊天功能，它还会简单的编程，只要你说出你的需求，它可以短时间内给出完美的程序，甚至有程序员测试它还能帮你解决一些程序上的BUB。该博主惊呼——“google将死”。ChatGPT俘获了全世界的想象力，前日，有网友爆料，微软旗下的搜索引擎必应（bing）已接入ChatGPT，并且短暂上线。

OpenAI首席执行官山姆·奥特曼

瑞士银行巨头瑞银集团2月3日的一份报告显示，在人工智能聊天机器人ChatGPT推出仅两个月后，它在2023年1月末的月活用户已经突破了1亿，成为史上用户增长速度最快的消费级应用程序。根据Sensor Tower的数据，TikTok达到1亿用户用了9个月，Instagram则花了2年半的时间。

在这个令人震惊的成绩后面，ChatGPT的开发者、人工智能研究机构OpenAI内部发生了什么？一夜之间炙手可热、有望成为下一个马斯克的OpenAI首席执行官山姆·奥特曼（Sam Altman）是怎么想的？

2月3日，《纽约时报》科技专栏作家凯文·鲁斯（Kevin Roose）基于几位内部人士的消息，披露了ChatGPT推出前后，发生在OpenAI里的故事。他写道，即使是在公司内部，ChatGPT的受欢迎程度都令人震惊。奥特曼担心对ChatGPT的过度炒作可能会引起监管部门的反弹，或者对未来的产品产生过高的期望，甚至还出手要求一位高管删除展示用户数迅速增长的推文。

增长也带来了挑战。由于处理能力不足，ChatGPT经常出现故障，而且用户已经找到了绕过机器人一些安全功能的方法。围绕ChatGPT的炒作也惹恼了一些更大的科技公司对手，他们已经指出，严格来说，它的基础技术并不是那么新。

目前，ChatGPT也是一个资金陷阱。没有广告，根据奥特曼在Twitter上发表的一篇文章，每一次对话的数据处理成本平均为“几美分”，每周可能达到数百万美元。为了抵消这些成本，该公司本周宣布将在付费版中收取每月20美元的订阅费，称为ChatGPT Plus。

尽管有其局限性，ChatGPT的成功使OpenAI进入了硅谷实力派的行列。该公司最近与微软达成了100亿美元的交易。微软计划将OpenAI的技术纳入其必应搜索引擎和其他产品。谷歌发布“红色代码”作为对ChatGPT的回应，快速跟进其自身的许多人工智能产品，试图迎头赶上。

奥特曼说，他在OpenAI的目标是创造所谓的“通用人工智能”，或称AGI，一种与人类智力相匹配的人工智能。他一直是人工智能的直言不讳的支持者。他在最近的一次采访中说，人工智能对人类的好处可能“令人难以置信的好，我甚至很难想象”。他还说，在最坏的情况下，人工智能会杀死所有人。

由于ChatGPT俘获了全世界的想象力，奥特曼被推到了一个罕见的位置，试图淡化这个热门产品。两位熟悉他的人说，他担心对ChatGPT的过度炒作可能会引起监管部门的反弹，或者对未来的产品产生过高的期望。在Twitter上，他试图抑制这种兴奋，称ChatGPT“局限非常大”，并警告用户“现在依靠它做任何重要事情都是错误的”。

他还劝阻员工不要夸耀ChatGPT的成功。去年12月，在该公司宣布有超过一百万人注册该服务几天后，OpenAI的总裁格雷格·布罗克曼（Greg Brockman）在Twitter上说，该服务的用户已经达到200万。两位看到交流信息的人说，奥特曼要求布罗克曼删除这条推文，并告诉他，为如此快速的增长做广告是不明智的。

美国学校已就ChatGPT沦为作弊工具一事进行了长达数周的讨论。 视觉中国 资料图

奥特曼与苹果和谷歌的高层进行了会谈

按照硅谷的标准，OpenAI是一家不寻常的公司。该公司2015年由一群科技领袖，包括奥特曼、彼得·泰尔（Peter Thiel）、里德·霍夫曼（Reid Hoffman）和埃隆·马斯克（Elon Musk）等人创办，一开始作为一个非营利性的研究实验室，在2019年创建了一个营利性的子公司，并与微软达成了10亿美元的交易。据奥特曼说，此后它的员工人数增加到375人左右，不包括承在东欧和拉美等地区培训和测试人工智能模型的外包人员。

从一开始，OpenAI就把自己标榜为一个使命驱动的组织，希望确保先进的人工智能将是安全的，与人类价值观相一致。但近年来，该公司已经接受了一种更多的竞争精神——一些批评者说牺牲了它最初的目标。

去年夏天，当OpenAI发布其DALL-E 2图像生成软件，将文本提示转化为数字艺术作品时，这些担忧有所增长。这款应用程序受到了消费者的欢迎，但它提出了一些棘手的问题，即如此强大的工具如何被用来造成伤害。批评者问道，如果创造超现实的图像就像输入几个字一样简单，那么色情行业人士和宣传人士岂不是可以利用这项技术大展身手？

为了消除这些担忧，OpenAI为DALL-E 2配备了许多保障措施，并屏蔽了某些词汇和短语，例如与暴力或裸体有关的词汇。它还教机器人“中和”其训练数据中的某些偏见——例如确保当用户要求提供首席执行官的照片时，结果也要包括女性的图像。

据三位知情人士透露，这些干预措施防止了麻烦，但让一些OpenAI的高管感到了强硬和家长式的做法。其中一位是奥特曼，他曾说过，他认为人工智能聊天机器人应该根据使用者的口味进行个性化定制——一个用户可以选择更严格、更适合家庭的模式，而另一个用户可以选择更宽松、更前卫的版本。

OpenAI对ChatGPT采取了不太严格的做法，给予机器人更多许可，使其能够对政治、性和宗教等敏感话题进行评论。即便如此，一些右翼保守派还是指责该公司越权了。《国家评论》上个月的头条文章写道，ChatGPT对有关变装皇后和2020年大选等话题给出了左翼的回答。民主党人也曾抱怨ChatGPT——主要是因为他们认为人工智能应该受到更严格的监管。

随着监管机构的不断涌入，奥特曼正努力使ChatGPT不受影响。他上周飞往华盛顿与立法者会面，解释了该工具的优点和缺点，并澄清了对其工作原理的误解。

回到硅谷后，他正在驾驭新的关注热潮。两位知情人士说，除了100亿美元的微软交易外，奥特曼最近几周还与苹果和谷歌的高层管理人员进行了会谈。OpenAI还与新媒体BuzzFeed达成协议，使用其技术来创建人工智能生成的列表和测验。

比赛正在升温。据路透社报道，中国科技巨头百度准备在3月推出与ChatGPT类似的聊天机器人。由OpenAI前雇员创办的人工智能公司Anthropic据说正在为筹集3亿美元的新资金谈判。而谷歌正在用十几款人工智能工具向前推进。

然后是GPT-4，它仍计划在今年问世。鲁斯的文章写道，“当它出现时，其能力可能会使ChatGPT看起来很古板。或者，现在我们正在适应一个强大的新人工智能工具，下一个工具似乎不会那么令人震惊。”

或许未来已来，人工智能以超乎我们想象的速度在进化，对于我们这些平民来讲，是福是祸？